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          網格長,居民的貼心人

          核心提示: 為此,小區居民也都特別地感激和尊重她,將她視為海會新村的‘村長’,并稱她是一個‘愛管閑事’‘具有正義感’的奶奶。”——《八旬老人“管閑事”管了整整30年》(10月29日《丹陽日報》)

          “儲鳳青是海會新村小區的網格長,今年已經81歲高齡的她,為小區已經操心了30年。在此期間,社區主任已經換了6任,有幾個都已經退休,但是她依舊堅守在崗位上,只為努力解決小區居民的煩心事。為此,小區居民也都特別地感激和尊重她,將她視為海會新村的‘村長’,并稱她是一個‘愛管閑事’‘具有正義感’的奶奶。”——《八旬老人“管閑事”管了整整30年》(10月29日《丹陽日報》)

          社區網格長是城市施行網格化管理設置的崗位,具體負責對網格內的建設行為、市容市貌、市政設施、公共設備進行例行巡查;對投訴進行快速反應,初步核查定性;發現違法行為、設施損壞、投訴等問題,通過專用設備拍照上報執法、主管部門;配合執法和管理部門執法,對處理結果進行現場查驗等。

          網格長是居民真正的貼心人。作為一名網格長要做到“一知”,即:知道網格內住戶的基本情況,流動人口的暫住信息。為每戶居民建立基本情況臺帳,內容涵蓋居民家庭基本信息、家庭成員保險、計生、就業狀況等。“二清”,即:重點人員情況清。網格內的黨員、老上訪戶、社區矯正人員、下崗失業人員等的情況清,經常溝通聯系,維護網格穩定;弱勢群體情況清。重點是低保戶、孤寡老人、空巢老人、殘疾人、留守兒童等,時常上門看望,盡力為他們提供服務和關懷。“三掌握”,即:掌握網格基本情況、掌握民情動態、掌握居民反映的熱點難點問題。

          一個人,一方格,穿梭在大街小巷;一個本,一支筆,記錄著社情民意;一張嘴,一雙腿,服務于轄區百姓,這就是一名網格長平常工作的縮影。網格長的工作是平凡而瑣碎的,居民信息的采集、社情民意的收集,政策的宣傳,矛盾的化解,便民的服務就是他們工作的內容,他們就是社區居民的“貼身管家”。網格長工作面對的是千家萬戶,面對的是家長里短,兢兢業業是他們的工作態度,踏踏實實是他們的工作作風,勇于超越自我是他們的工作精神。帶著對群眾工作的一份熱愛和向往,他們依托網格在搞好服務,融入群眾。

          在網格管理工作中,重要的不是發現問題,而是如何把問題解決掉。他們需要在服務中“聚民心”,在服務中“謀創新”,把居民當成自己的親人,把居民的事當成自己的事,真正做到“扎根網格、情系群眾”。

          大家都知道,網格長的工作是平凡而瑣碎的。然而正是在這個平凡的崗位,儲鳳青認為這是一種榮譽,更是一種責任!她始終堅信“無論生活給予了我們什么,我們都要做驕傲的花朵”,縱然“零落成泥碾作塵,也要香如故”,她用自己的堅守書寫著自己“網格”里的不凡人生!

          不怕吃苦、真誠付出,正是因為有像儲鳳青這樣的網格長,社區才會變得更加和諧美麗,安全舒適。他們做著最平凡的工作,卻散發出不平凡的光芒。

          責任編輯:姜耶妮

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